Politique de livraison

Bienvenue dans notre politique de livraison. Chez Motonomade, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et transparente pour garantir votre satisfaction à chaque commande.

Suivi de votre colis

Vous pouvez suivre votre colis à l’aide de votre numéro de commande ainsi que votre adresse e-mail en vous rendant sur la rubrique Suivre mon colis sur notre site web.

Délais de traitement et d’expédition

  • Traitement de votre commande :
    Nos équipes s’efforcent de préparer et expédier votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la validation de votre paiement.
  • Délais de livraison :
    La livraison prend en moyenne entre 5 et 14 jours ouvrables à compter de la date d’expédition. (Selon les périodes, les promotions, et le service de transport).

Frais de livraison

Chez Motonomade, nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Méthodes d’expédition

Nous collaborons avec des partenaires logistiques reconnus tels que Colissimo et UPS pour assurer une livraison sécurisée et adaptée à vos besoins :

  • Livraison à domicile
  • Livraison en point de retrait
  • Livraison en bureau de poste

Réception des articles

Je n’ai pas reçu tous les articles de ma commande, que se passe-t-il ?

Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

 J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement un message via le formulaire de contact du site ou par e-mail à contact@motonomade.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Moyens de paiement

Nous acceptons les principales cartes de crédit :

  • VISA
  • MasterCard

Note : Nous ne prenons pas en charge les chèques, mandats-poste ou virements bancaires.

Retours et échanges

Pour toute demande de retour ou d’échange, merci de consulter notre politique de retour et de remboursement ou de nous contacter à contact@motonomade.com.

 

Chez Motonomade, votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance liée à la livraison de votre commande.